Howard Schultz Biographie

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Howard Schultz est l'ancien PDG et président du conseil d'administration de Starbucks, une entreprise de café très prospère..

Qui est Howard Schultz?

Né à Brooklyn, New York, le 19 juillet 1953, Howard Schultz est diplômé de la Northern Michigan University avec un baccalauréat'Il a obtenu son diplôme en communication avant de devenir directeur des opérations de vente au détail et du marketing pour la Starbucks Coffee Company en 1982. Après avoir fondé la société de café Il Giornale en 1987, il a acheté Starbucks et est devenu PDG de la société. Schultz a annoncé publiquement qu'il démissionnait de Starbucks' Directeur général en 2000, il est toutefois revenu à la tête de la société de 2008 à 2018. Il a ensuite révélé son intention de se porter candidat à la présidence en tant qu'indépendant en 2020, avant de mettre fin à son offre en septembre 2019.

Jeunesse et carrière

Howard D. Schultz est né à Brooklyn (New York) le 19 juillet 1953 et a déménagé avec sa famille dans le complexe Bayview Housing de Canarsie, un quartier du sud-est de Brooklyn, à l'âge de 3 ans. Schultz était un athlète naturel, dirigeant les terrains de basketball autour de son domicile et le terrain de football de l'école. Il s'est échappé de Canarsie avec une bourse de football à la Northern Michigan University en 1970..

Après avoir obtenu son baccalauréat ès sciences en communication de l'université en 1975, Schultz a trouvé un emploi de vendeur d'appareils électroménagers chez Hammarplast, une entreprise qui vendait des cafetières européennes aux États-Unis. En gravissant les échelons pour devenir directeur des ventes, au début des années 1980, Schultz remarqua qu'il vendait plus de cafetières à une petite entreprise située à Seattle (Washington), connue alors sous le nom de Starbucks Coffee Tea and Spice Company, plutôt qu'à Macy.'s. "Tous les mois, tous les trimestres, ces chiffres augmentaient, même si Starbucks ne possédait que quelques magasins", se souvient plus tard Schultz. "Et j'ai dit, 'Je dois monter à Seattle.'" 

Howard Schultz se souvient encore distinctement de sa première entrée dans le Starbucks original en 1981. À cette époque, Starbucks existait déjà depuis 10 ans et't existent en dehors de Seattle. L'entreprise'Jerry Baldwin et Gordon Bowker, anciens amis des collèges, et leur voisin, Zev Siegl, ont fondé Starbucks en 1971. Les trois amis ont également créé la société de café.'s logo omniprésent de sirène.

"Quand je suis entré dans ce magasin pour la première fois, je savais que cela paraissait vraiment hokey. Je savais que j'étais à la maison", se souvient plus tard Schultz. "Je peux'T l'explique pas. Mais je savais que j'étais dans un endroit spécial, et le produit en quelque sorte me parlait. "À ce moment-là, il a ajouté:" Je n'avais jamais bu de bon café. J'ai rencontré les fondateurs de l'entreprise et j'ai vraiment entendu pour la première fois l'histoire d'un excellent café… Je viens de dire, 'Dieu, c'est quelque chose que je'J'ai cherché toute ma vie professionnelle.'"Schultz ignorait alors à quel point son introduction dans l'entreprise serait véritablement fortuite, ou qu'il jouerait un rôle essentiel dans la création du Starbucks moderne..

Naissance du Starbucks moderne

Un an après avoir rencontré Starbucks' fondateurs, Howard Schultz a été embauché en 1982 en tant que directeur des opérations de vente au détail et du marketing pour la société de café en pleine croissance, qui, à l'époque, ne vendait que du café en grains, pas des boissons à base de café. "Mon impression sur Howard à l'époque était qu'il était un communicateur fabuleux", se souvient plus tard le co-fondateur Zev Siegl. "Un contre un, il l'est toujours."

Dès le début, Schultz a commencé à marquer de son empreinte l'entreprise en créant Starbucks' mission la sienne. En 1983, alors qu’il voyageait à Milan, en Italie, il fut frappé par le nombre de cafés qu’il rencontrait. Une idée lui vint alors: Starbucks ne vendrait pas que du café des haricots mais le café les boissons. "J'ai vu quelque chose. Pas seulement la romance du café, mais aussi ... un sens de la communauté. Et le lien que les gens ont eu avec le café et l'endroit", se souvient Schultz. "Et après une semaine en Italie, j'étais si convaincu d'un enthousiasme si débridé que je ne pouvais'Attends de rentrer à Seattle pour parler du fait que j’avais vu le futur. "

Schultz'L’enthousiasme suscité par l’ouverture de cafés dans les magasins Starbucks n’a't partagé par l'entreprise's créateurs. "Nous l'avons dit, 'Oh non, ça'pas pour nous,'"Siegl se souvenait." Tout au long de la 'Années 70, nous avons servi du café dans notre magasin. Nous avions même, à un moment donné, une belle et grande machine à expresso derrière le comptoir. Mais nous étions dans le secteur du haricot. "Néanmoins, Schultz a persisté jusqu’à ce que les propriétaires lui aient finalement permis d’établir un café dans un nouveau magasin qui ouvrait à Seattle. Ce fut un succès instantané, attirant des centaines de personnes par jour et Introduire une nouvelle langue & # x2014; la langue de la cafétéria & # x2014; à Seattle en 1984.

Mais le succès du café a démontré aux fondateurs qu’ils ne connaissaient'Je ne veux pas aller dans la direction que Schultz voulait prendre. Ils n'ont pas'Je ne veux pas devenir grand. Déçu, Schultz a quitté Starbucks en 1985 pour ouvrir sa propre chaîne de cafés, Il Giornale, qui a rapidement remporté le succès..

Deux ans plus tard, avec l’aide d’investisseurs, Schultz rachète Starbucks et fusionne Il Giornale avec la société de Seattle. Par la suite, il est devenu PDG et président de Starbucks (connue ensuite sous le nom de Starbucks Coffee Company). Schultz a dû convaincre les investisseurs que les Américains débourseraient des prix élevés pour une boisson qu'ils avaient l'habitude d'obtenir pour 50 cents. À l'époque, la plupart des Américains ne'Je ne connais pas un grain de café de haute qualité provenant d’une cuillerée à thé de café instantané Nescafé. En fait, la consommation de café aux États-Unis était en baisse depuis 1962. 

En 2000, Schultz a annoncé publiquement qu'il démissionnait de Starbucks.' PDG. Huit ans plus tard, toutefois, il est revenu à la tête de la société. Dans une interview accordée à CBS en 2009, Schultz a déclaré à propos de Starbucks' mission, "Nous'ne pas avoir pour tâche de remplir le ventre; nous're dans les affaires de remplissage des âmes. "

Succès continu

En 2006, Howard Schultz était classé n ° 359 au Forbes magazine's "Forbes 400", qui répertorie les 400 personnes les plus riches des États-Unis. En 2013, il était classé n ° 311 sur la même liste, ainsi que n ° 931 sur Forbes's liste des milliardaires du monde entier.

Aujourd'hui, aucune entreprise ne vend plus de boissons au café à plus de personnes dans plus d'endroits que Starbucks. En 2012, Starbucks comptait plus de 17 600 magasins répartis dans 39 pays à travers le monde et sa capitalisation boursière s'élevait à 35,6 milliards de dollars. En 2014, Starbucks comptait plus de 21 000 magasins dans le monde et une capitalisation boursière de 60 milliards de dollars. La célèbre société de café ouvrirait deux ou trois nouveaux magasins chaque jour et attirerait environ 60 millions de clients par semaine. Selon l'entreprise'Depuis 1971, Starbucks s’est "engagé à rechercher et à torréfier de manière éthique le café arabica de la plus haute qualité dans le monde"..

Causes sociales: mariage gai et sensibilité raciale

En mars 2013, Schultz a fait les gros titres et a été largement applaudi après avoir fait une déclaration en faveur de la légalisation du mariage homosexuel. Après qu'un actionnaire se soit plaint que Starbucks avait perdu des ventes en raison de son soutien au mariage gay (la société avait annoncé son soutien à un référendum visant à légaliser l'union homosexuelle dans l'État de Washington), Schultz a répondu: "Chaque décision n'est pas une décision économique. le fait que vous récitiez des statistiques étroites dans le temps, nous avons généré un rendement de 38% pour les actionnaires au cours de la dernière année.'vous ne savez pas combien de choses vous investissez, mais je soupçonne que peu de choses, entreprises, produits et investissements ont rapporté 38% au cours des 12 derniers mois.

"L'objectif dans lequel nous prenons cette décision est à travers l'objectif de notre peuple", a-t-il poursuivi. "Nous employons plus de 200 000 personnes dans cette société et nous souhaitons adopter la diversité. En tous genres. Si vous estimez, avec respect, que vous pouvez obtenir un rendement supérieur à celui de 38% que vous avez obtenu l'année dernière, alors:'s un pays libre. Vous pouvez vendre vos actions dans Starbucks et acheter des actions dans une autre société. "

En avril 2018, l'entreprise a été confrontée à un autre problème épineux lorsque deux Afro-Américains ont été arrêtés sur un site de Philadelphie pour intrusion, après s'être réunis au magasin sans avoir rien commandé. Schultz a ensuite dirigé un programme de formation sur les préjugés raciaux pour faire en sorte qu'un incident aussi regrettable ne survienne pas.'ça n'arrive plus.

Retraite et spéculation présidentielle

Au début de juin 2018, Howard Schultz a annoncé qu'il quitterait ses fonctions de président du conseil d'administration de Starbucks à la fin du mois. À l'époque, la chaîne comptait plus de 28 000 magasins dans 77 pays..

Le mouvement a alimenté la rumeur selon laquelle l'homme d'affaires prospère envisageait une candidature à la présidence en 2020, et Schultz n'a guère diffusé la spéculation. "Depuis quelque temps, je suis profondément préoccupé par notre pays, la division grandissante chez nous et notre position dans le monde", a-t-il déclaré. Le New York Times, bien qu'il ait ajouté qu'il était "loin de prendre des décisions concernant l'avenir".

En janvier 2019, Schultz révéla qu'il se préparait à briguer la présidence de son pays en tant qu'indépendant, bien qu'il ait annoncé qu'il se rendrait d'abord dans le pays pour promouvoir son nouveau livre., De bas en haut: Un voyage pour réinventer la promesse de l'Amérique, avant de décider de participer formellement à la course.

Schultz a subi un revers lorsque les douleurs au dos ont provoqué une série d'opérations et l'ont forcé à quitter la campagne électorale. En septembre 2019, l'homme d'affaires a annoncé qu'il renonçait à sa candidature à la présidence..

"Ma conviction de la nécessité de réformer notre système bipartite n'a pas faibli, mais j'ai conclu qu'une campagne indépendante pour la Maison-Blanche n'était pas la meilleure façon de servir notre pays à l'heure actuelle", a écrit Schultz dans une lettre adressée à son site web.

Schultz a deux enfants, Jordan et Addison, avec son épouse, Sheri (Kersch) Schultz. Il possède une maison dans la section de Madison Park à Seattle, Washington. 




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